سياسة الاسترجاع والاستبدال فى موقعكم التجارى حوام دوت كوم هى مجموعة من الشروط والنصائح للجميع على حد سؤاء, وهى واضحة وصريحة جداً للجميع فى شتى الامور, ونحن عموماً نحب توضيح الامور لجميع عملاءنا الكرام

اولاً بالنسبه لمنتجات السوبر ماركت

- يحق للعميل استبدال المنتج إذا كان به عيب واضح وصريح

- يحق للعميل استبدال المنتج إن كان تاريخ الصلاحية منتهى او تبقى له عدة ايام

- يحق للعميل استبدال المنتج اذا كانت به مشكله

- يحق لنا عدم قبول منتج قد تم افراغه من الغلاف الاصلى له

- يحق لنا عدم قبول المنتج اذا حدث له شىء لم يكن علية اثناء الإستلام

ثانياً بالنسبة للاجهزة الكهربائية

- نحن نتعامل مع الاجهزة الكهربائية من الفرز الاول فقط ولا بديل عن الافضل لعملاءنا

- يحق للعميل تجربة المنتج قبل استلامه من مندوب التوصيل وذلك للتأكد من جاهزية المنتج للعمل بكفاءه

- يحق للعميل عدم إستلام المنتج ان كان به عيب او مشكله واضحة او خدوش ظاهرة

- يحق للعميل عدم استلام المنتج ان لم يقوم مندوب التوصيل بتجربة الجهاز للعميل

- يحق للعميل ارجاع الجهاز وعدم استلامة ان حدث شىء ما لدى العميل ولكن سيضطر العميل الى تحمل ثمن التوصيل

- حوام بدوت كوم غير مسؤول عن اى سؤء استخدام للجهاز او عدم معرفة مُسبقه للتعامل معه او وجود خدوش واضحة به

- يحق للعميل الاتصال بالشركة المنتجه مباشرةً فى حال حدوث مشكله فى الجهاز فى اى وقت شرط ان يكون الضمان موجود وسارى

ثالثاً وليس اخيراً

جميع الشروط والنصوص الوارده فى هذه الصفحة قابله للتغير فى اى وقت ومكان وزمان, ولسنا ملزمين بإعلام اى شخص بتغير هذه الشروط اطلاقاً, ولمن يخشى شيئاً ما عليه ان يقوم بمراجعه هذه الصفحة قبل شراء اى شىء, وذلك للتحق من ثبات الشروط